Политика за поверителност

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност описва как ФЕНИКС 2027 ЕООД, ЕИК 208600077, със седалище и адрес на управление: гр. Костинброд, ул Едлвайс, представлявано от Мол Елизабет Иванов, събира, използва, съхранява и защитава лични данни на потребителите на електронния магазин.

Политиката е изготвена в съответствие с:

• Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) 
• Закона за защита на личните данни на Република България 

2. Какви лични данни събираме

При използване на сайта и извършване на поръчка, можем да събираме следните данни:

• Име и фамилия 
• Телефонен номер 
• Имейл адрес 
• Адрес за доставка 
• IP адрес 
• Данни за поръчки и история на покупки 

Не събираме чувствителни лични данни (като здравна информация, политически възгледи и др.).

3. Цели на обработване на данните

Личните данни се обработват за следните цели:

• обработка и изпълнение на поръчки 
• доставка на стоки 
• комуникация с клиента 
• издаване на документи (фактури и др.) 
• обслужване на клиенти и рекламации 
• изпълнение на законови задължения 

4. Правно основание за обработване

Обработването на лични данни се извършва на следните основания:

• изпълнение на договор (поръчка) 
• законово задължение 
• легитимен интерес на администратора 
• съгласие на клиента (при маркетинг комуникации, ако има такива) 

5. Срок за съхранение на данните

Личните данни се съхраняват:

• за срок, необходим за изпълнение на поръчката 
• до 5 години за счетоводни и данъчни цели 
• или до оттегляне на съгласие (ако е приложимо) 

6. Споделяне на лични данни

Личните данни могат да бъдат споделяни само с:

• куриерски фирми (за доставка) 
• счетоводни услуги (ако е приложимо) 
• платежни оператори (при онлайн плащане с карта) 
• държавни органи, когато това се изисква по закон 

Ние НЕ продаваме и НЕ предоставяме лични данни на трети лица за маркетингови цели.

7. Права на потребителите (GDPR права)

Всеки потребител има следните права:

• право на достъп до личните данни 
• право на корекция 
• право на изтриване („право да бъдеш забравен“) 
• право на ограничаване на обработването 
• право на преносимост на данните 
• право на възражение 
• право да оттегли съгласие по всяко време 

8. Как да упражните правата си

Потребителите могат да упражнят правата си, като се свържат с нас:

📞 Телефон: 0885951948
📍 Адрес: гр. Костинброд, ул Еделвайс
🏢 Търговец: ФЕНИКС 2027 ЕООД
👤 Представител: Мол Елизабет Иванов

9. Защита на данните

ФЕНИКС 2027 ЕООД прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

• неоторизиран достъп 
• загуба 
• злоупотреба 
• промяна или унищожаване 

10. Бисквитки (cookies)

Сайтът използва бисквитки за:

• подобряване на функционалността 
• анализ на трафика 
• подобряване на потребителското изживяване 

Повече информация можете да намерите в Политиката за бисквитки.

11. Трети страни и услуги

Сайтът може да използва външни услуги като:

• Google Analytics 
• платежни системи 
• куриерски системи 
• WordPress и плъгини 

Тези услуги могат да обработват данни съгласно собствените си политики.

12. Промени в политиката

Търговецът си запазва правото да актуализира настоящата политика по всяко време. Промените се публикуват на тази страница.